JBOKER نظام لإدارة طلبات المطاعم، يُشغّله ويقدّم خدماته مزوّد خدمة فرد (المشار إليه لاحقاً بـ«مزوّد الخدمة»). وتوضّح هذه السياسة نوع البيانات التي يعالجها النظام، وكيفية استخدامها وحمايتها.
باستخدامك النظام، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة وفي شروط الاستخدام.
| البيانات | الغرض |
|---|---|
| بيانات الطلب | عرض الطلب في لوحة المطعم وتمكينه من تجهيزه ومتابعته |
| رقم هاتف العميل | إرسال إشعارات تلقائية له عند تغيّر حالة طلبه |
| بيانات الحساب | تسجيل الدخول وإدارة الاشتراك |
| السجل التشغيلي | اكتشاف الأعطال التقنية ومعالجتها |
لا تُستخدم البيانات لأي غرض إعلاني، ولا تُباع ولا تُؤجَّر ولا تُشارَك مع أي جهة تسويقية.
بيانات كل مطعم معزولة تماماً عن غيره. لا يستطيع أي مطعم مشترك الاطلاع على طلبات مطعم آخر أو عملائه، والعزل مطبَّق على مستوى النظام نفسه لا على مستوى العرض فقط.
ولا يطّلع مزوّد الخدمة على محتوى طلبات المطاعم في العمل الاعتيادي؛ ويقتصر وصوله على البيانات التشغيلية اللازمة لتشغيل النظام وإدارة الاشتراكات.
تُحفظ البيانات على خدمة استضافة قواعد بيانات سحابية خارج العراق، على خوادم تديرها شركات متخصصة. وباستخدامك النظام فإنك توافق على نقل بياناتك وحفظها خارج العراق.
أسماء العملاء وأرقام هواتفهم التي تصل عبر الطلبات هي بيانات تخص المطعم، ويعالجها النظام نيابةً عنه. والمطعم هو المسؤول عن استخدامها استخداماً مشروعاً، وعن إعلام عملائه بذلك عند الاقتضاء.
يعتمد النظام على خدمات مقدَّمة من أطراف ثالثة، لكل منها سياسة خصوصية خاصة:
| الخدمة | الدور |
|---|---|
| واتساب | القناة التي تصل عبرها الطلبات وتُرسَل بها الإشعارات |
| خدمة قواعد بيانات سحابية | حفظ البيانات |
| خدمة ذكاء اصطناعي | تحليل نص الرسالة لاستخراج تفاصيل الطلب |
يجوز تحديث هذه السياسة عند تطوير النظام أو تغيّر المتطلبات. وتُبلَّغ التعديلات الجوهرية عبر الواتساب قبل سريانها بمدة معقولة.
للاستفسار عن الخصوصية أو طلب حذف البيانات — عبر الواتساب
باشتراكك في JBOKER واستخدامك النظام، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. وإذا لم توافق على أي بند منها، فيرجى عدم استخدام النظام.
JBOKER نظام يستقبل طلبات العملاء عبر رقم واتساب مخصص للمطعم، ويحوّلها تلقائياً إلى طلبات منظَّمة تُعرَض في لوحة تحكم، مع إمكانية متابعة حالتها وإرسال إشعارات للعملاء وطباعة قسائم الطلبات.
تُقدَّم الخدمة «كما هي»، ولا يقدّم مزوّد الخدمة ضماناً بأن النظام سيعمل دون انقطاع أو خطأ.
لا يتحمل مزوّد الخدمة المسؤولية عن:
يستعين النظام بتقنية ذكاء اصطناعي لفهم نص الطلب واستخراج تفاصيله. وهذه التقنية ليست معصومة، وقد تخطئ في قراءة صنف أو كمية.
لذلك يقع على المطعم واجب مراجعة كل طلب قبل تجهيزه، ولا يتحمل مزوّد الخدمة تبعات تجهيز طلب استُخرجت تفاصيله خطأً.
يجوز لمزوّد الخدمة إيقاف الحساب في الحالات الآتية:
وللمطعم إنهاء اشتراكه في أي وقت بإبلاغ مزوّد الخدمة، مع مراعاة بند الاسترجاع أعلاه.
النظام بكامل مكوناته — من برمجيات وتصاميم واسم تجاري وشعار — ملك خالص لمزوّد الخدمة. ولا يمنح الاشتراك سوى حق استخدام مؤقت مرتبط بمدته، دون أي حق في نسخ النظام أو تعديله أو إعادة إنتاجه أو الاستدلال على شيفرته.
أما البيانات التي يُدخلها المطعم — من طلبات وعملاء — فهي ملك للمطعم.
يجوز تحديث هذه الشروط، وتُبلَّغ التعديلات الجوهرية عبر الواتساب قبل سريانها بمدة معقولة. واستمرار استخدام النظام بعد التعديل يُعدّ قبولاً به.
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في جمهورية العراق، وتُحلّ أي منازعة تنشأ عنها ودياً أولاً، فإن تعذّر ذلك فأمام المحاكم العراقية المختصة.
لأي استفسار حول هذه الشروط — عبر الواتساب